近期，相关部门通报显示，多个黑客组织正聚焦教育、科研行业发起大规模钓鱼邮件攻击。此类邮件通过伪装骗取信任，非法获取设备控制权，盗取敏感数据、个人隐私及银行卡号、密码等关键信息，极易引发财产损失与信息泄露，给师生个人及学校安全带来极大风险。

为守护全体师生的信息与财产安全，我们整理了钓鱼邮件的识别技巧、防范方法及应急处置流程，呼吁大家提高警惕，共同抵御网络威胁！

一、钓鱼邮件4大典型特征

钓鱼邮件本质是“伪装的恶意邮件”，核心特征可概括为“伪装巧、诱导强、藏危险、有异常”：

1.发件人伪装性强：冒充官方机构、领导或熟人，邮箱地址可能存在拼写错误、非官方域名等异常；

2.标题内容带诱导：常以 “紧急通知”“账户冻结”“奖金发放” 等为由，用 “立即操作”“过期失效” 制造紧迫感；

3.暗藏危险元素：附带不明链接、可疑附件（如.exe、.zip 格式文件），或直接索要敏感信息；

4.存在明显破绽：部分邮件有语法错误、排版混乱，或被系统标记为“病毒邮件”“垃圾邮件”。

二、4 个关键识别要点

收到可疑邮件时，按以下要点快速筛查：

1.细查发件人地址：警惕陌生、非官方后缀邮箱，确认是否为正规联系方式；

2.拒绝敏感信息索要：学校绝不会通过邮件要求提供账号密码、银行信息等，遇此类请求直接判定为钓鱼；

3.严控危险操作：不随意点击链接、下载附件，设备需安装正版杀毒软件并及时更新；

4.重视系统提醒：坚决不打开、不回复已标记的病毒邮件、垃圾邮件。

三、防范 “五要五不要” 准则

（一）“五要”筑牢安全屏障

1.安装杀毒软件并及时更新病毒库，开启实时防护；

2.保密登录口令，定期更换，采用 “字母 + 数字 + 特殊符号” 复杂组合；

3.绑定手机号并开启安全验证，提升邮箱账号防护等级；

4.公私邮箱分离使用，避免风险交叉扩散；

5.加密备份重要文件，防止信息丢失。

（二）“五不要"规避安全风险

1.不轻信“显示名”，务必核对完整邮箱地址；

2.不乱点陌生链接，需访问网站时手动输入官方网址；

3.不放松“熟人”警惕，内容异常需先核实；

4.不在公共WiFi环境下操作敏感业务；

5.不网上泄露身份证号、银行卡信息等敏感内容。

四、日常防护与应急处置

（一）日常防护补充

1.点击链接前，悬停鼠标查看实际跳转地址是否一致；

2.下载附件前先进行病毒扫描，确认安全后再打开；

3.避免多平台使用同一密码，定期批量更换；

4.及时更新操作系统与办公软件，开启防火墙，定期全盘杀毒。

（二）误操作后止损流程

1.立即隔离网络，拔掉网线或禁用网络；

2.在安全设备上紧急修改邮箱及关联账号密码；

3.用正版杀毒软件全盘扫描，必要时交叉查杀；

4.第一时间向学校信息与现代教育技术中心反馈，留存邮件原文及截图；

5.不转发钓鱼邮件，及时标记为 “垃圾邮件” 或 “钓鱼邮件”。

网络安全无小事，防范意识是关键！希望全体师生紧绷安全之弦，严格遵守安全操作规范，主动提升风险防范能力，携手营造安全、规范、有序的校园网络环境。

撰稿：查黄英 校对：赵建勋 审核：李立